cd33 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
cd33 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động tại khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Minh bạch về dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ trực tiếp
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu ra sao
Khi bạn mở tài khoản trên cd33, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, và lịch sử giao dịch qua các ví điện tử bạn đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền và rút tiền, cũng như hỗ trợ tài khoản khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không nằm trong danh sách hỗ trợ, một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
MoMo – lịch sử nạp tiền lưu trong tài khoản
ZaloPay – giao dịch được ghi nhận và hiển thị
Viettel Money – xác minh ví khi liên kết lần đầu
Dữ liệu đăng nhập – mã hóa và không chia sẻ ngoài
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Để tránh nhầm lẫn, dưới đây là bốn phạm vi rõ ràng mà chính sách quyền riêng tư của cd33 điều chỉnh hoặc không điều chỉnh. Mỗi mục áp dụng trực tiếp cho tài khoản và hoạt động của bạn trên nền tảng.
Truy cập tài khoản
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu phát sinh từ lúc bạn đăng nhập đến khi đăng xuất, bao gồm phiên hoạt động, thiết bị truy cập và lịch sử trang đã xem trong tài khoản.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và nằm trong phạm vi chính sách. Lịch sử này hiển thị trong mục tài khoản của bạn và được lưu trữ theo quy định nội bộ.
Nội dung trang và sảnh chơi
Nội dung hiển thị công khai trên cd33 — bao gồm mô tả sảnh, thông báo và trang trợ giúp — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Dịch vụ của bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài cd33 hoặc các nhà cung cấp ví điện tử hoạt động theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản trên cd33. Xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản — các giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều hiển thị theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email được đăng tải trên trang. Mọi yêu cầu về dữ liệu sẽ được xem xét theo luật địa phương và chỉ xử lý cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không tự động xóa tài khoản hay dữ liệu giao dịch khi chưa có yêu cầu rõ ràng từ phía bạn.
Xem lịch sử giao dịch
Mở mục tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền đã thực hiện.
Yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tuyến và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có thể hỏi chúng tôi dữ liệu nào đang được lưu trữ và lý do lưu trữ. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc chat — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xem xét nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
KÊNH LIÊN HỆ
Liên hệ cd33 về vấn đề quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy chọn một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh hiện đang hoạt động và có thể kiểm chứng trực tiếp trên trang cd33.
Chat trực tuyến
Mở trang cd33 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về giao dịch và dữ liệu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu.
Trang trợ giúp tài khoản
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để xem các câu hỏi thường gặp về dữ liệu, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản trên cd33 được xử lý theo các tiêu chuẩn kỹ thuật nhằm hạn chế rủi ro truy cập trái phép. Bốn điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết marketing.
Mã hóa kết nối
Kết nối giữa thiết bị của bạn và cd33 sử dụng SSL. Thông tin nhập khi đăng nhập và xác minh ví điện tử được truyền tải qua kênh mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhận trạng thái tài khoản. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại trong lần truy cập tiếp theo.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Ai có quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên và đối tác kỹ thuật được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết cho vận hành hoặc hỗ trợ. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm soát nội bộ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của cd33. Mỗi câu trả lời dựa trên cách hệ thống thực sự vận hành.
cd33 lưu lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay trong bao lâu?
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Bạn xem lại bất kỳ giao dịch nào trong mục tài khoản đã đăng nhập.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trên trang cd33 và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xem xét theo luật địa phương áp dụng và xử lý cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản của tôi có được chia sẻ cho mục đích quảng cáo không?
Không. cd33 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống.
Cookie trên trang cd33 hoạt động như thế nào?
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt sẽ yêu cầu đăng nhập lại trong lần tiếp theo.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ khu vực không được hỗ trợ không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu truy cập từ khu vực ngoài danh sách hỗ trợ, một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.
Làm thế nào để cập nhật thông tin hồ sơ hoặc ví điện tử đã liên kết?
Mở tài khoản trên cd33, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Nếu cần thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, liên hệ hỗ trợ qua chat và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị.